Doprava

O přijetí vaší objednávky vás budeme informovat e-mailem do 15 minut od odeslání objednávky. Objednané zboží pro vás zabalíme a pošleme neprodleně po obdržení objednávky. Při odesílání vás o expedici zboží budeme informovat pomocí SMS a také e-mailem, ve kterém uvedeme přesnou částku za zboží i poštovného včetně způsobu dodání a čísla zásilky. Reálně můžete očekávat doručení zboží 2. až 5. pracovní den od přijetí objednávky.

Ceny a způsoby doručení

Vaši objednávku si můžete nechat doručit po celé České republice. Jako způsob dopravy lze zvolit osobní odběr na jedné z mnoha výdejních poboček sítě Zásilkovna nebo si zboží nechat doručit domů na adresu.

Osobní odběr v síti Zásilkovna Z-Point

Doručení na výdejní místo

Nechcete čekat na kurýra? Vyzvedněte si zásilku na jednom z tisíců výdejních míst. Vyberte si to, které máte po ruce, a pro zásilku si sem skočte až budete mít čas.

Doručení do Z-BOXu

Z-BOX je samoobslužné výdejní místo, které je otevřeno 24 hodin denně 7 dní v týdnu. Zásilku si tu vyzvednete bezkontaktně, a to klidně i uprostřed noci. Z-BOX otevřete prostřednictvím mobilní aplikace Zásilkovna.

Doručení na dresu Zásilkovna Domů

Zásilka vám bude doručena přímo na zadanou adresu, ať už domů, nebo třeba do práce. O dni a čase doručování vás bude smluvní přepravní služba Zásilkovny předem informovat.

Převzetí a reklamace - pokud je zjištěno poškození, vada či nekompletnost zásilky, je nutné ihned na místě sepsat s obsluhou výdejny zápis o škodě (obsluha je povinna jej mít u sebe). Ten podepíšou obě strany a příjemce si ponechá jeho kopii. Na pozdější reklamace způsobené přepravou nebude brán zřetel!

Platba

Vaši objednávku můžete uhradit bankovním převodem, dobírkou při přebírání zásilky, nebo on-line platební bránou Comgate, ve které najdete online platbu kartou a rychlé online platby většiny bank.

Bankovní převod

Po potvrzení objednávky vám zašleme údaje pro platbu bankovním převodem s uvedením potřebných údajů k platbě. Po připsání částky na náš účet objednávku zabalíme a připravíme k odeslání. Proces kontroly zaplacených objednávek probíhá automaticky ve 30minutových intervalech.

Dobírka

Objednávku zaplatíte hotově (nebo platební kartou) na výdejním místě při převzetí zboží. V případě doručení na adresu vás bude řidič v den doručení telefonicky kontaktovat, aby s vámi domluvil podrobnosti předání, oznámí vám přibližný čas doručení a výši dobírky. Částku za zboží zaplatíte hotově nebo platební kartou přímo řidiči při převzetí zásilky.

Online platba přes Comgate

Platba kartou

Platba kartou je velmi oblíbenou platební metodou. Přijímáme spotřebitelské i business platební karty VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro.

Google Pay a Apple Pay

Jednoduché a praktické placení pomocí karty uložené v aplikaci Apple Wallet nebo Peněženka Google.

QR platby

Pokud nakupujete z počítače, nabídneme vám možnost platby QR kódem. Kód načtete mobilním telefonem a následně dokončíte platbu v mobilním bankovnictví.

Bankovní převody

Platební brána umožňuje využívat online platby i standardní bankovní převody. U standardního bankovního převodu se na rozdíl od online bankovního převodu nezobrazí žádné předvyplněné údaje. Zákazník musí vše vyplnit ručně. Platební brána Comgate nabízí bankovní tlačítka českých, slovenských i polských bank.

Seznam českých bank s online bankovními převody

Seznam českých offline bank