Potřebujete poradit?
Zde naleznete odpovědi na otázky, které od vás často slyšíme.
Produkty a užívání
Kde najdu složení produktu a doporučené dávkování?
Doporučené dávkování najdete na obalu každého produktu a také na detailu produktu v e-shopu pod záložkou "Složení a dávkování".
Mohu kombinovat a užívat více produktů najednou?
Produkty je možné kombinovat, například 2 dohromady. Neprekračujte ovšem doporučenou denní dávku, která je uvedena na obale u každého produktu.
Ideálně lze kombinovat produkty, které neobsahují stejné vitamíny či aktivní látky, aby nedocházelo k nadměrnému přísunu jednoho druhu vitamínu do těla, které by stejně nadměrné množství samo vyloučilo.
Doporučujeme také jednotlivé doplňky stravy užívat například 3 týdny v kuse a pak 2 týdny vynechat, popřípadě nahradit jiným produktem.
Co znamená extrakt v poměru 4:1?
Pokud je u produktu uvedena informace extrakt 4:1 znamená to, že na 1 kg extraktu bylo použito 4 kg suroviny.
Jak dlouho mi vydrží doplňky stravy čerstvé?
Produkt chrání hermeticky uzavřený 3vrstvý sáček se zipovým uzávěrem. Ten při správném uzavření zamezuje přístupu světla a kyslíku, a proto vydrží doplňky stravy dlouho čerstvé. Minimální datum spotřeby je uvedeno na každém obalu ve formátu měsíc/rok. Naše skladovací dózy jsou ideální pro pohodlné uskladnění.
Mohu objednat produkty i ve větším množství než nabízíte?
V tomto případě nás neváhejte kontaktovat pomocí formuláře a rádi s Vámi domluvíme konkrétní podmínky a ceny.
Doprava a platba
Jak dlouho trvá doručení?
Všechny objednávky se snažíme odesílat co nejdříve, zpravidla ještě ve stejný den, kdy byla objednávka vytvořena. Přepravce většinou doručí objednávku do následujících 48 hodin na výdejní místo nebo přímo na adresu.
Mohu při platbě využít platební kartu?
Ano, všechny nákupy lze platit pohodlně a rychle on-line platební kartou. Tato platba je ihned spárována s objednávkou a následně urychluje proces vyřízení a odeslání objednávky.
Věrnostní program
Jak mohu sbírat body do věrnostního programu?
Sbírat body může každý registrovaný uživatel. Za nákup v hodnotě více jak 1000 Kč Vám připíšeme 1 bod za každou utracenou 100 Kč. Body lze také získat napsáním textové recenze u produktu (2 body) nebo hodnocením tzv. hvězdičkami (2 body). Více informací naleznete v podmínkách věrnostního programu.
Jakou hodnotu má jeden bod?
Hodnota jednoho bodu je 5,- Kč.
Jak mohu získané body uplatnit?
Získané body můžete uplatnit u každého nákupu. Stačí být přihlášený pod svým účtem a zaškrtnout volbu "Využít věrnostní body" na prvním kroku nákupního košíku.
Jaká je platnost bodů?
Platnost bodů je 12 měsíců od uskutečnění nákupu.